Negli ultimi anni il campo dei software di analisi dei processi si è sviluppato notevolmente e ha dato vita a nuovi settori tecnologici come . task mining e process mining. In questo articolo, analizziamo questo nuovo campo e condividiamo come process intelligence sta portando intuizioni trasformative a Cos'è Business Process Management (BPM).
Che cos'è esattamente process intelligence?
Process intelligence è l'applicazione di software e metodi di business intelligence per valutare i processi aziendali al fine di individuare i colli di bottiglia e le opportunità di miglioramento tra le attività e i processi. Process intelligence mira ad accelerare la digitalizzazione, migliorare l'eccellenza operativa e snellire i flussi di lavoro.
I vantaggi del business process intelligence
Business process intelligence mostra ai dirigenti aziendali la realtà di ciò che accade nei vari processi e sistemi della loro organizzazione.
Maggiore trasparenza
Uno dei vantaggi principali di process intelligence è la capacità di rendere le operazioni più trasparenti. Sfruttando strumenti di analisi e monitoraggio avanzati, i leader aziendali ottengono visibilità in tempo reale sui processi della loro organizzazione. Possono tracciare il flusso delle attività, identificare i colli di bottiglia e individuare le inefficienze. Questa trasparenza consente una comprensione completa dell'interazione tra i diversi reparti e sistemi, che porta a prendere decisioni più informate.
Miglioramenti più fluidi
Business process intelligence facilita i miglioramenti individuando le aree da ottimizzare. Grazie all'analisi dei dati, le organizzazioni possono scoprire le inefficienze dei processi e intraprendere azioni correttive. Monitorando continuamente i processi, le aziende possono identificare tendenze e modelli emergenti, consentendo miglioramenti continui. Questo approccio iterativo all'ottimizzazione dei processi garantisce alle organizzazioni di rimanere agili e adattabili in un panorama aziendale in rapida evoluzione.
Maggiore efficienza in numerosi dipartimenti
L'efficienza è la pietra miliare del successo organizzativo e il sito process intelligence svolge un ruolo fondamentale nel migliorare l'efficienza dei vari reparti. Semplificando i flussi di lavoro e riducendo gli sforzi manuali, le aziende possono eliminare le ridondanze e risparmiare tempo. Inoltre, automatizzando le attività ripetitive, i dipendenti possono concentrarsi su attività di maggior valore, con conseguente aumento della produttività. Business process intelligence consente alle organizzazioni di identificare le opportunità di guadagno in termini di efficienza, con conseguenti risultati economici.
Decisioni sicure basate sui dati
I dati sono la linfa vitale delle aziende moderne e il sito process intelligence consente di accedere a dati di processo accurati e aggiornati. Analizzando questi dati, i leader possono ricavare preziose intuizioni e tendenze. Grazie a queste informazioni, le organizzazioni possono prendere decisioni sicure e basate sui dati. Che si tratti di ottimizzare l'allocazione delle risorse, di identificare le preferenze dei clienti o di prevedere le tendenze del mercato, business process intelligence consente alle aziende di essere sempre all'avanguardia.
Miglioramento della soddisfazione e della produttività dei dipendenti
Processi efficienti e ben definiti contribuiscono alla soddisfazione e alla produttività dei dipendenti. Business process intelligence offre una chiara comprensione dei ruoli e delle responsabilità, riducendo l'ambiguità e la confusione. Inoltre, automatizzando le attività banali e ripetitive, i dipendenti possono concentrarsi su un lavoro più significativo, favorendo la soddisfazione sul lavoro. Con la riduzione degli errori manuali e delle frustrazioni, i dipendenti possono ottenere
Qual è la differenza tra process intelligence e process mining?
Process intelligence è spesso usato in modo intercambiabile con process mining, il che è comprensibile ma anche scorretto.
In un contesto aziendale, process mining è il sistema utilizzato per raccogliere dati dai sistemi IT con software aziendali come SAP. Ma process mining ha dei limiti perché non dice molto agli utenti su ciò che accade in altri sistemi o processi.
D'altra parte, process intelligence mira a ottimizzare i risultati per tutti i membri dell'azienda con una visione olistica di numerosi processi e sistemi.
Il software avanzato process intelligence fornisce anche informazioni sul lavoro manuale legato ai processi. In sintesi, process intelligence mostra come i processi e i sistemi siano collegati tra loro e come questi influenzino le prestazioni aziendali e la soddisfazione dei dipendenti. Le persone che lavorano nelle operazioni aziendali traggono grandi benefici da process intelligence nel loro percorso verso l'eccellenza operativa .
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Gli aspetti negativi del mancato utilizzo process intelligence
Molte aziende si affidano ancora a metodi tradizionali e un po' obsoleti per migliorare le proprie attività, come sondaggi e mappe manuali dei processi. Naturalmente, è sempre una buona idea intervistare le persone che eseguono i processi aziendali per scoprire se hanno a che fare con i colli di bottiglia identificati.
Ma cercare di quantificare le cose con numerosi sondaggi e creare e interpretare varie mappe dei processi richiede tempo e confusione, soprattutto perché le mappe dei processi manuali possono diventare rapidamente obsolete. In questo mercato volatile, le aziende devono avere una visione in tempo reale dei loro processi per mantenere il controllo e prevedere i problemi futuri.
Workfellow offre un nuovo meraviglioso mondo del lavoro
Workfellow Il software process intelligence è uno strumento che rende radicalmente trasparenti le operazioni aziendali. Possono essere visualizzate in tempo reale e facilmente quantificate per una comprensione oggettiva, proprio come un medico che osserva le ossa rotte in una radiografia. È il modo più rapido per capire cosa sta accadendo con i vostri processi e mostra il loro impatto sulle operazioni aziendali complessive.
Non sappiamo né ci interessa quanto tempo passiate su YouTube.
È comune che molte persone nelle organizzazioni siano un po' preoccupate per l'introduzione di nuove tecnologie. È comprensibile che le persone si preoccupino di come i grandi cambiamenti influiranno sui loro processi e metodi di lavoro.
La paura più grande che circonda process intelligence è la privacy. Ma noi di Workfellow non siamo persone subdole che tengono d'occhio i lavoratori. Riteniamo che questo tipo di sorveglianza non sia etico. Non abbiamo modo di sapere cosa fate al lavoro. E non ci interessa nemmeno. Il nostro software esclude i dati di identificazione personale dalla fonte e si concentra solo sugli oggetti aziendali analizzati a livello di team.
Process intelligence Il software non dovrebbe riguardare il tracciamento dei dipendenti. Process intelligence consiste nel trovare le inefficienze all'interno dei sistemi e nel risolverle per rendere il lavoro più significativo e piacevole.
È il momento perfetto per utilizzare process intelligence
Negli ultimi cinque anni il mondo ha affrontato una pandemia globale, una recessione, una guerra, una crisi energetica e sanzioni commerciali. Sono molti gli shock di mercato. È molto importante che le aziende capiscano come adattarsi a questo tipo di shock e all'inevitabile cambiamento delle richieste e del comportamento dei clienti che si verifica con i cambiamenti improvvisi.
Ma process intelligence non aiuta solo le aziende a reagire agli shock. Le mette davanti alla curva e responsabilizza i dipendenti dando loro più controllo, più fiducia e gli strumenti per raggiungere il loro pieno potenziale.
La linea di fondo
Workfellow offre il modo più rapido per controllare le operazioni aziendali con una visione olistica del lavoro, dei sistemi e dei processi. Non solo, vi aiuta ad apportare eventuali miglioramenti con approfondimenti pratici. Quando gli eventi globali presentano molti ostacoli, process intelligence vi permette di avere il controllo e di essere ben preparati per un viaggio senza intoppi.
