En el campo de las fusiones y adquisiciones (M&A), comprender y aprovechar las sinergias es una necesidad absoluta. Según Harvard Business Review, entre el 70% y el 90% de las adquisiciones fracasan.1 y McKinsey calcula que hasta el 10% de las grandes fusiones se cancelan por falta de sinergias o de creación de valor2.2
Pero, ¿cómo calcular con precisión el potencial de sinergia de las fusiones y adquisiciones?
Una respuesta está en minería de procesosuna nueva forma avanzada de ciencia de datos que se utiliza para cartografiar los procesos, las transacciones y el trabajo que tienen lugar en toda la empresa.
En este artículo analizaremos cómo y cuándo puede utilizarse, pero empecemos primero con algunos fundamentos de las fusiones y adquisiciones.
Descifrar el concepto de sinergias en las fusiones y adquisiciones
La razón por la que se producen la mayoría de las fusiones y adquisiciones es cuando existen sinergias potenciales al combinar los recursos de dos operaciones empresariales.
Las sinergias describen el valor combinado que surge cuando dos empresas se fusionan. Puede medirse como la mejora de la eficiencia operativa, el mayor alcance del mercado o el potencial de ahorro de costes.
En el panorama de las fusiones y adquisiciones, las sinergias pueden clasificarse en tres tipos principales:
Sinergias de ingresos
Las sinergias de ingresos se producen cuando la entidad fusionada es capaz de generar más ingresos de los que las dos empresas independientes podrían haber gestionado por separado. Esto puede deberse a oportunidades de venta cruzada, mayor alcance de mercado, ofertas de productos mejoradas o mayor poder de fijación de precios.
Sinergias de costes
Las sinergias de costes son quizá el tipo de sinergia más sencillo y comúnmente perseguido en las fusiones y adquisiciones. Surgen cuando la empresa fusionada puede eliminar costes duplicados, lo que se traduce en una mayor eficiencia operativa. El ahorro de costes puede derivarse de servicios administrativos compartidos, fabricación consolidada, poder de compra a gran escala o reducción de plantilla.
Sinergias financieras
Las sinergias financieras se producen cuando la entidad fusionada puede lograr un mejor perfil financiero o un menor coste de capital que las empresas individuales. Estas sinergias pueden deberse a mejores tipos de interés, ventajas fiscales, diversificación de los flujos de ingresos o mejora de la calificación crediticia.
Cada uno de estos tipos de sinergias puede aumentar significativamente el valor derivado de una fusión o adquisición. Sin embargo, su consecución depende de una planificación diligente, una ejecución cuidadosa y una evaluación continua tras la fusión. Aquí es donde los datos y los análisis pueden marcar la diferencia.
La importancia de minería de procesos en la evaluación de las sinergias
minería de procesos es un enfoque analítico avanzado del análisis de procesos empresariales que ofrece una visión granular de los procesos reales de una organización.
¿Por qué minería de procesos es tan popular en el análisis de datos de fusiones y adquisiciones?
minería de procesos descubre la eficiencia de los procesos y el trabajo extrayendo automáticamente datos de registro de eventos de los distintos programas y herramientas utilizados en las operaciones empresariales. Traza el recorrido de un proceso, identificando cómo racionalizar las operaciones, mejorar la eficiencia y reducir los costes.
No se puede exagerar el potencial del softwareminería de procesos en las fusiones y adquisiciones. Puede ser un medio rápido y basado en datos para que las empresas tracen el mapa de sus operaciones y obtengan sinergias tras la adquisición. Al identificar las ineficiencias, minería de procesos puede garantizar una integración más fluida de las operaciones y crear una plataforma para la realización de sinergias.
Ventajas de minería de procesos para las distintas fases de las fusiones y adquisiciones
La aplicación estratégica de minería de procesos durante las distintas fases de una operación de fusión y adquisición puede influir enormemente en el éxito global de la operación. En en resumen se detalla cómo y cuándo puede emplearse con mayor eficacia.
Antes de la fusión: análisis del proceso y diligencia debida
Durante la fase previa a la fusión, minería de procesos ayuda en la diligencia debida exhaustiva al proporcionar una instantánea precisa del panorama operativo de la empresa objetivo. Al visualizar los procesos reales, las empresas pueden obtener una visión más realista del rendimiento operativo de la empresa objetivo, identificar posibles sinergias y descubrir ineficiencias ocultas.
Ejecución de la fusión: mapeo y alineación de procesos
Durante la fase de ejecución, minería de procesos desempeña un papel crucial a la hora de mapear y alinear los procesos de ambas empresas. Ayuda a integrar lo mejor de ambos mundos, suavizando las diferencias y facilitando una ejecución de la fusión más fluida.
Tras la fusión: optimización de procesos y mejora continua
En la fase posterior a la fusión, minería de procesos demuestra su valía ayudando a la nueva entidad a optimizar sus procesos para una mejora continua. Al identificar las ineficiencias de los procesos, las redundancias y los cuellos de botella, la empresa puede aplicar medidas para racionalizar las operaciones y aprovechar las sinergias de la fusión.
Guía paso a paso para evaluar las sinergias con minería de procesos
No es necesario ser un científico de datos para aprovechar las soluciones de minería de procesos en fusiones y adquisiciones. Como líder empresarial, puede trabajar con proveedores de software o analistas de procesos para ejecutar un método paso a paso para evaluar el potencial de sinergia:
- Identificar los procesos que se van a fusionar: Identificar los procesos que se solapan y complementan en ambas organizaciones. Comprender estos procesos permite realizar una evaluación exhaustiva de las posibles sinergias.
- Despliegue las herramientas de minería de procesos : Utilice herramientas sólidas de minería de procesos para visualizar el estado actual de estos procesos. La transparencia que ofrecen estas herramientas permite un análisis detallado y preciso.
- Analice el análisis de procesos: Busque cuellos de botella, ineficiencias y pasos innecesarios en los mapas de procesos. Estas podrían ser áreas potenciales en las que se pueden obtener sinergias.
- Simular procesos fusionados: Utilice su herramienta minería de procesos para evaluar o incluso simular los posibles resultados de la fusión de procesos identificados. Esto ayuda a anticiparse a los retos y a medir las posibles sinergias.
- Iterar y optimizar: minería de procesos es un esfuerzo continuo. Evalúe periódicamente los procesos fusionados para identificar nuevas oportunidades de optimización y maximizar las sinergias tras la fusión.
Consideraciones clave para el éxito del proyecto minería de procesos
minería de procesos no es una bala de plata para el éxito de las fusiones y adquisiciones. Tenga en cuenta algunas consideraciones clave para garantizar un resultado positivo.
Para empezar, merece la pena invertir en la fiabilidad de sus datos y análisis. Para que minería de procesos tenga éxito, las empresas deben garantizar la precisión de los datos de registro de eventos, invertir en una herramienta sólida de minería de procesos y formar a su equipo en el uso y la interpretación de los datos de minería de procesos .
Comprender el potencial de sinergia es una cosa, pero invertir en la consecución de sinergias es otra muy distinta. Para obtener un resultado eficaz, hay que aprovechar los datos y la información obtenidos con un plan de mejora de procesos centrado en los resultados.
No olvide el aspecto humano. Aunque los datos de minería de procesos pueden ofrecerle una instantánea de la eficacia y la alineación de los procesos, los conocimientos y la experiencia acumulados por sus empleados van un paso más allá. Asegúrese de incluir a sus expertos en la materia en el análisis y la ejecución de las oportunidades de mejora de procesos obtenidas a través de la minería.
Una iniciativa bien planificada en minería de procesos puede allanar el camino hacia el éxito de las fusiones y adquisiciones y la obtención de sinergias. Es importante centrarse en datos fiables, ejecutar los procesos e incluir a los trabajadores en la planificación de la mejora de los procesos.
Considere task mining y/o híbrido process intelligence
Si trabajas con un calendario apretado, es bueno que también tengas en cuenta que minería de procesos puede tardar bastante tiempo en implementarse y ejecutarse. Para obtener resultados más rápidos, puedes considerar un par de alternativas.
Task mining
Task mining es otra potente tecnología que puede proporcionar información valiosa para evaluar el potencial de fusiones y adquisiciones.
En lugar de los registros de eventos del sistema informático, task mining suele recopilar información directamente del puesto de trabajo o del escritorio de los empleados. Como resultado, task mining suele ser de 3 a 5 veces más rápido de implementar que minería de procesos y puede proporcionar información similar sobre la eficacia del trabajo y la ejecución de tareas.
El inconveniente de la tecnología task mining es que a menudo se centra en las tareas. process discoveryLa desventaja de la tecnología es que a menudo se centra en las tareas, dejando posibles puntos ciegos a las conexiones de los procesos que tienen lugar en flujos de trabajo de varios pasos o entre diferentes equipos.
Como ocurre con cualquier herramienta, la clave para sacar partido de task mining reside en la eficacia con que se utiliza y en la precisión con que se interpretan y utilizan los datos que proporciona.
Híbrido process intelligence
La última solución a considerar en las evaluaciones de sinergias de procesos de fusión y adquisición es un híbrido de proceso y task mining, denominado simplemente softwareprocess intelligence .
Process intelligence toma elementos tanto de la inteligencia de procesos como de la de tareas y, en el caso de Workfellow, utiliza una tecnología avanzada impulsada por IA denominada Work API para proporcionar análisis de procesos y perspectivas rápidas y precisas en cuestión de días.
Process intelligence puede aprovecharse en combinación con las soluciones tradicionales de minería de datos. En situaciones de fusiones y adquisiciones, es probablemente la forma más rápida de evaluar las sinergias gracias a una implementación plug-and-play sin esfuerzo.
Conclusión
La evaluación de sinergias en fusiones y adquisiciones con minería de procesos requiere un conocimiento exhaustivo tanto de las entidades que se fusionan como de sus procesos. Si busca un enfoque sistemático y basado en datos para evaluar el potencial de sinergias, minería de procesos puede ser una buena opción. Los potentes conocimientos que ofrece minería de procesos pueden permitir a las empresas optimizar sus operaciones, reducir costes y aumentar el valor global de las fusiones y adquisiciones.
