En este episodio de la serie de podcasts Wonderful Work, charlamos con Jarno Salomäki, un experto en adquisiciones con más de 20 años de experiencia que acaba de fundar su propia empresa , Procurenode. Obtenga más información sobre el maravilloso mundo de la gestión eficaz del gasto y por qué todos los líderes empresariales deberían preocuparse por ello.
De la música a la química, pasando por la contratación pública
La curiosidad y amplitud de miras de Jarno le han guiado por una trayectoria profesional muy interesante. En sus primeros años, la mayor pasión de Jarno era tocar la batería. De hecho, todavía hace conciertos de vez en cuando con sus amigos. Tras darse cuenta de que la carrera musical no era para él, Jarno empezó a trabajar en una empresa química, lo que le hizo enamorarse de la química. Sin embargo, después de estudiarla durante un tiempo, se dejó llevar por la logística y las adquisiciones mientras tenía un trabajo de verano en una productora. "No sabía nada de maquinaria ni nada parecido. Así que fue, de nuevo, la curiosidad, lo que hizo que me dejara llevar por ese espacio", dijo Jarno.
La opinión de Jarno sobre los retos de la contratación pública
Jarno está convencido de que el proceso de contratación en sí es muy directo y sencillo. "La complejidad y los retos vienen de todo lo que lo rodea. Hay multitud de partes interesadas en toda la empresa que proceden de distintos departamentos y tienen distintos conocimientos, distintos tipos de exposición a las especificaciones de construcción y a la creación de solicitudes de compra", explica Jarno.
Esto se complica aún más en las empresas globales, donde cada país puede tener su propia forma de hacer las cosas. La clave del éxito de las compras reside en colaborar y establecer relaciones de confianza con todas las partes interesadas. Como Jarno cita a su antiguo jefe, comprar es vender y requiere un conjunto similar de habilidades.
¿Cómo ha cambiado con el tiempo el típico conjunto de herramientas de contratación?
Jarno afirma que actualmente todo el panorama está experimentando grandes cambios. De hecho, con la IA y otras tecnologías, hay muchas herramientas emergentes que pueden ayudar a facilitar las compras. Algunas de las más destacadas son las herramientas de visualización del gasto y las herramientas de compra a pago. La pandemia mundial también dio un buen impulso a las soluciones de gestión de contratos. "Sin embargo, a menudo las compras no cuentan con recursos ni inversiones suficientes. Es un poco más difícil solicitar las herramientas que realmente marcan la diferencia en el trabajo de un responsable de compras", reflexiona Jarno.
La opinión de Jarno sobre la digitalización de la contratación en Finlandia
En general, Jarno está encantado con el nivel de digitalización de Finlandia, que lleva unos años encabezando la clasificación de rendimiento digital de la UE. Sin embargo, existe una brecha entre las grandes y las pequeñas organizaciones, afirma Jarno. Las grandes organizaciones disponen de los recursos y las competencias necesarios para invertir en la digitalización de la contratación, mientras que las empresas más pequeñas a veces ni siquiera perciben los posibles beneficios de la digitalización.
¿Cuál debe ser el enfoque de la contratación basado en los datos?
"Bueno, en primer lugar, la contratación tiene que llegar a un nivel en el que pueda basarse en los datos", explica Jarno. Para ello, en primer lugar hay que disponer de datos de buena calidad para poder realizar análisis y utilizar las herramientas de digitalización emergentes. Solo después se puede obtener una ventaja competitiva y pasar de "saber lo que ha pasado" a "predecir lo que podría pasar".
¿Cómo afronta Jarno el reto de la gestión de los gastos indirectos?
"Definir el gasto indirecto es el último reto del gasto indirecto", bromea Jarno. Dice que difiere de una empresa a otra, La principal diferencia entre la compra directa y la indirecta es que en esta última, la necesidad de comprar cosas proviene de las partes interesadas. De este modo, uno no crea directamente valor para el cliente final, sino que lo hace ayudando a otras partes interesadas.
Uno de los mayores errores que cometen los directivos de las empresas es centrarse demasiado en la reducción de precios y los indicadores clave de rendimiento, olvidando el objetivo principal de la contratación indirecta. Jarno aconseja percibir la contratación indirecta como un servicio al cliente, ver a las partes interesadas como clientes internos y tratar de ayudarles a tener éxito en lo que hacen.
¿Qué pueden hacer los responsables de compras para proteger a la empresa en tiempos de inflación?
La eficiencia de costes es el principal motor de las compras. Jarno afirma que una forma de conseguirlo es a través de relaciones de confianza a largo plazo con los proveedores. "Hay que entender cuáles son los deseos y necesidades de los proveedores, qué se puede ofrecer como comprador y cuál es el interés del proveedor en intervenir y ofrecer los servicios en primer lugar". Si se agrupan los productos y servicios, se puede empezar a ofrecer a los proveedores ofertas de mayor volumen. Puede ser una situación en la que todos salgan ganando: la empresa tendrá precios unitarios más bajos y los proveedores obtendrán un mayor volumen de negocio.
Las buenas relaciones con los proveedores también pueden ayudar en momentos de interrupción de la cadena de suministro y escasez de material, cuando los proveedores no tienen suministros suficientes para todos los clientes y tienen que asignarlos en función de sus preferencias.
La digitalización debe unir a las personas
Jarno cree que una de las cosas más importantes en la contratación es conectar a las personas y crear relaciones estrechas. La digitalización de la contratación debe fomentar la comunicación entre las distintas partes interesadas, no detenerla. Aporta uno de los mejores comentarios que recibió, que decía: "No construyas una solución que se interponga entre la contratación y los proveedores". La interacción de persona a persona es el criterio más crítico de cómo debe ser la contratación.
Podcast "The Wonderful Work
Si quieres saber más sobre Jarno y su punto de vista sobre la contratación, echa un vistazo a la charla completa de Jarno y Lari en el podcast Wonderful Work.
