En este episodio de Wonderful Work, charlamos sobre inteligencia artificial y automatización inteligente con Stig Martin Fiskå. Stig Martin creó su primera empresa a los 16 años y actualmente es el responsable de inteligencia artificial, datos, IoT e industria 4.0, Nordics en Cognizant.
La ambición infantil de Stig
"Realmente no recuerdo lo que quería ser de niño", explica Stig. "No soy muy bueno mirando hacia atrás. Se me da mucho mejor mirar hacia delante, así que tuve que pensar mucho sobre esta cuestión. Pensé que sería una buena idea ser abogado como mi padre. Pero también pensé que ganar mi propio dinero sería algo muy bueno".
De joven, Stig creó su propia empresa con algunas personas de la escuela y empezó a ganar dinero. "Supongo que en aquella época se podría decir que era un emprendedor", explica Stig. Pero Stig no se veía a sí mismo como un emprendedor. "La palabra startup ni siquiera existía entonces", dice Stig.
Cómo empezó Stig en la tecnología
A pesar de su apretada agenda, Stig encontró tiempo para estudiar Derecho y Filosofía. Durante su época universitaria, un amigo le enseñó a Stig una página web que había creado en Netscape Gold. Según Stig, en aquella época no le interesaban mucho los ordenadores. Pero que le enseñaran a crear algo despertó su interés.
"Pensé que si algunos creen que esto es magia, quizá pueda ganar dinero con ello".
Pero a pesar de tener talento para la ingeniería inversa de CMS de código abierto, Stig no sentía que ésta fuera una carrera adecuada.
Así que empezó a estudiar Derecho, donde enseguida se aburrió. Pero fue en la facultad de Derecho donde Stig conoció a unos cuantos licenciados en tecnología que luchaban por encontrar trabajo. Al igual que Stig, los recién licenciados tenían talento para la ingeniería inversa, y así nació un negocio.
La opinión de Stig sobre la madurez de los datos
"Creo que el centro de atención de la madurez de los datos hoy en día son las personas", afirma Stig. "El éxito de cualquier tecnología depende de que la gente sepa cómo utilizarla y qué es posible. La tecnología, en muchos casos, ya va mucho más allá de lo que mucha gente podía imaginar hace unos años", afirma Stig.
Consejos de Stig para superar los malos datos
"No hay una solución milagrosa, y cada organización es diferente", explica Stig. "Los departamentos de TI suelen hablar de estandarización, que es una expresión muy popular. Pero yo creo que no hay estandarización. Todo va por partes, y mucha gente no sabe muy bien qué hacer con los datos."
Para remediar este problema, Stig aconseja aplicar una estrategia de modernización de datos. Aunque estos proyectos suelen ser esenciales, Stig subraya el riesgo de emplear tiempo y dinero en limpiar los datos sin pensar en los resultados empresariales. "Hay que hacerlo en varios flujos de trabajo, pero recomiendo liderar por los casos de uso en los que se puede ver y crear optimización y nuevas fuentes de ingresos. Construye una base a partir de estos resultados", afirma Stig.
¿Puede un líder desarrollar una cultura basada en los datos?
"Depende de la empresa. Si trabajas en Spotify, puedes porque tienes los incentivos. Esas personas parten del lugar adecuado, ya que son nativos digitales. Pero en la mayoría de los casos, diría que no", explica Stig.
Stig aconseja contratar a personas con experiencia que ayuden a levantar la organización. "Se trata de mejorar las cualificaciones y ensuciarse las manos", continúa Stig. "También hay varias definiciones de lo que es estar orientado a los datos. Un ejecutivo de nivel C tiene una definición completamente diferente de lo que es estar orientado a los datos que un vicepresidente. Entonces, ¿cómo se puede medir el resultado si nunca se ha aplicado un enfoque basado en datos?
Observaciones de Stig sobre la madurez digital en la región nórdica
Algunos estudios realizados en los países nórdicos han demostrado un gran exceso de gasto, con escaso rendimiento de la inversión en la actualidad.
Una de las primeras cosas que mucha gente le dice a Stig es: "No vamos a tener IA, y no queremos ninguna IA". "Esto me dice que no saben lo que es la IA, lo cual está bien, ya que necesito definirla", explica Stig.
"Pero hubo un periodo, hace unos cinco años, en el que la IA se consideraba polvo de hadas que podía espolvorearse sobre cualquier cosa. Pero covid ha hecho que las empresas sean más conscientes tanto de las ventajas como de las limitaciones de la IA.
"Las empresas se preguntan ahora cómo pueden tener éxito, ¿cuál es el alcance correcto de estas cosas? ¿Por dónde hay que empezar realmente? Por supuesto, la transformación no puede llevarse a cabo como un único proyecto. Es un cambio continuo y a largo plazo".
Cómo explica Stig la inteligencia artificial a sus amigos y familiares
"La IA consiste en automatizar un proceso y hacer algo con más perspicacia y comprender y procesar grandes cantidades de datos. Las empresas también pueden utilizar la IA para crear nuevas fuentes de ingresos". explica Stig.
¿Quién debería estar más interesado en la inteligencia artificial en una gran empresa?
"Todavía estamos en los primeros días de la IA y de las organizaciones basadas en datos", afirma Stig. "Los ejecutivos de nivel C deberían estar interesados, pero los directores financieros y los directores generales deberían estar extremadamente interesados, ya que la IA trata de reducir el riesgo. Además, la inteligencia artificial puede aportar muchas ideas para mejorar la experiencia laboral de todos."
Errores comunes de las empresas al adoptar la IA
"El error más común que veo es la contratación interna", explica Stig. "Colocar a unos cuantos científicos de datos en algún sitio y pedirles que resuelvan la IA es un error. Los científicos de datos pueden hacer muchas cosas buenas, pero necesitan todo un equipo de especialistas técnicos a su alrededor". Otro error común que observa Stig es que la parte empresarial de las operaciones no se implica lo suficiente. "Ponen demasiado trabajo en el equipo, interno o externo. Hay que integrar estas cosas adecuadamente y cambiar la forma de pensar y de operar", dice Stig.
El papel de Stig en Cognizant
El papel de Stig en Cognizant es muy ocupado. Trabaja en IA, internet de las cosas e industria 4.0. Le pedimos su opinión sobre la contratación de expertos en máquinas. "En primer lugar, si eres cualquier cosa menos una tienda local, necesitas invertir en aprendizaje automático o en algo que rodee a los datos", afirma Stig. Cuando se trata de contratar talento, Stig se centra en los jóvenes y los futuros reclutas.
"Esto no se debe sólo a la llamada guerra de talentos. Muchos jóvenes tienen una gran mentalidad y pueden lanzarse a aprender cosas nuevas. Yo invierto en los jóvenes con hambre e intento entrenarlos", prosigue Stig.
Próximas tendencias en las empresas nórdicas
Según Stig, el trabajo del conocimiento se verá fuertemente alterado en los próximos cinco a diez años. "Tendremos que cambiar nuestra forma de trabajar, ya que el trabajo será mucho más rápido que ahora.
Encontrarás IA en lugares donde nunca antes habías pensado encontrarla", afirma Stig. "La encontrarás en la consulta del dentista, la utilizarán profesores y fontaneros, y la verás en la construcción. El sector de la construcción ya utiliza mucha tecnología punta".
Consejos de Stig para empresarios que invierten en IA
"Ensúciate las manos", insiste Stig. "Hace unos años conocí al jefe de negocios de Google. Le pregunté cómo se mantenía a la cabeza de una de las industrias más disruptivas que existen. Nunca olvidaré la respuesta porque fue muy sobria y realista. Dijo que cualquiera que se le acerque con una idea nueva debe dibujarla en una pizarra hasta que pueda entenderla".
Reflexiones finales de Stig
Stig aconseja a cualquiera que quiera saber más sobre IA que visite Medium.com. Gran parte del contenido es de alto nivel, detallado y muy actualizado. Si aún no tienes un nivel alto y quieres empezar por lo básico, echa un vistazo al director de decisiones de Google en YouTube. Cassie Kozyrkov hace que el tema sea tangible y comprensible.
Podcast "The Wonderful Work
Si quieres saber más sobre Stig y su opinión sobre las tecnologías avanzadas, echa un vistazo a la charla completa de Stig y Lari en el podcast Wonderful Work.
