Inzichten

Object-centrisch task mining legt gegevens van bedrijfsprocessen vast vanuit gebruikersinterfaces om end-to-end inzicht te geven in processen en taken.

Task mining is een van de snelst groeiende markten op het gebied van intelligente automatisering, met een groeipercentage van 85 - 95% in 2022. Hoewel het snel groeit, zijn er nog steeds veel mensen die zich afvragen wat task mining is en hoe organisaties er hun voordeel mee kunnen doen.

Digital process twins zijn de aanpassing van digital twin concepten aan process mining methoden. Het doel is om een virtuele staat van bedrijfsprocessen te produceren die kan worden onderzocht en verbeterd door middel van simulaties.

Efficiëntie staat niet gelijk aan productiviteit. De aanpak "task mining bovenop process mining" werkt niet bij taakintensieve processen en in dit artikel lees je waarom. 

Werk wordt nooit gedaan binnen één IT-systeem of bedrijfsapplicatie. Probeer je je laatste werkdag voor de geest te halen - hoeveel verschillende tabbladen moest je openen?

Vier echte praktijkvoorbeelden van procesanalysesucces van operational excellence sherpa Peter Evans.

De implementatie van bedrijfsprocessen is een doorlopende activiteit die zorgvuldige planning vereist en voldoende tijd om ervoor te zorgen dat de procesdeelnemers goed opgeleid en geïnformeerd zijn en tevreden zijn met de voorgestelde veranderingen. 

Hoe kan process mining banken en financiële dienstverleners helpen? In dit artikel bespreken we best practices en een voorbeeld uit de hypotheekverstrekking.

Het omarmen van best practices in process discovery kan het verschil betekenen tussen een succesvolle transformatie en een mislukte. Hier zijn de vijf belangrijkste dingen om rekening mee te houden.

Business Process Management, of BPM, is een verzameling van verschillende tools en technieken die bedrijven helpen om hun processen te verbeteren en te optimaliseren.

Zelfs de best geplande processen zullen in de praktijk waarschijnlijk een paar knelpunten vertonen. Hoewel een paar hobbels in de weg kunnen worden beheerst, kunnen veel knelpunten en onverwachte problemen schadelijk zijn.

We gaan verder met onze Wonderful BPM blogreeks. Wat moet een leider op het gebied van operationele uitmuntendheid doen in de eerste 90 dagen na de implementatie van BPM ? Lees verder als je net zo enthousiast bent over het verbeteren van de processen als wij.

Onvoldoende datakwaliteit, een gebrek aan buy-in bij belanghebbenden, verkeerd afgestemde verwachtingen, slecht gedefinieerde projectomvang en ontoereikende vaardigheden zijn veel voorkomende redenen voor het mislukken van process mining projecten.

Wanneer wereldwijde gebeurtenissen voor veel hobbels in de weg zorgen, zorgt business process intelligence ervoor dat je de controle houdt en goed voorbereid op weg gaat.

In het nieuwste artikel in de serie Wonderful BPM bespreken we het onderwerp lean process mapping opnieuw met onze Six Sigma sherpa, Peter Evans. In deze casestudy vertelt Peter hoe lean process mapping het vliegtuigleenproces bij GE Capital Aviation Services radicaal heeft versneld. 

In dit artikel bekijken we hoe en waarom je een business case kunt creëren voor het implementeren van process mining software.

In dit artikel bekijken we hoe en waarom je een business case kunt maken voor process intelligence software, inclusief voorbeelden en best practices.

Hoe bouw je een case op voor gegevensmodernisering bij verzekeringsmaatschappijen? Hier kijken we naar de veelvoorkomende uitdagingen en hulpmiddelen om te overwegen.

Wat zijn procesmetrieken en hoe kun je ze gebruiken. Bekijk de best practices van meer dan 30 jaar van operational excellence sherpa Peter Evans.

Business process mapping is een techniek die wordt gebruikt om visueel weer te geven hoe werk wordt gedaan in workflowstappen. Het kan ook een stroomdiagram of workflow diagram worden genoemd.

Het belangrijkste doel van het in kaart brengen van het klanttraject is om inzicht te krijgen in het perspectief, de behoeften en de verwachtingen van de klant in elke fase van hun interactie met het bedrijf. Zie het praktijkvoorbeeld uit de telecomsector.

Eventlogs zijn een sleutelelement van process mining software. In dit artikel bespreken we wat event logs zijn aan de hand van belangrijke definities, voorbeelden en voordelen.

We hebben samengewerkt met Peter Evans, leider op het gebied van operationele uitmuntendheid en voormalig directeur continue verbetering bij de LEGO Groep. Peter heeft meer dan 30 jaar ervaring op het gebied van operational excellence, Lean Six Sigma, operationeel prestatiemanagement, verandermanagement en meer.

Global business services (GBS) zijn een steeds populairdere optie voor het bereiken van operationele uitmuntendheid in gedeelde diensten. In dit artikel bespreken we de belangrijkste definities, voorbeelden en best practices.

Workfellow CEO Kustaa Kivela voegde zich bij Dave Dabbah in de podcast Robocorp and Beyond om de snelle groei van process mining te bespreken.

Heb je een process intelligence oplossing nodig en wil je de juiste leverancier vinden? Dan is het tijd om een Request for Proposal (RFP) op te stellen. Een goed geplande en geschreven RFP helpt je antwoorden te vinden en leveranciers te vergelijken om je ideale softwareleverancier te vinden.

Business Process Reengineering (BPR) is een strategie om belangrijke bedrijfsprocessen opnieuw te ontwerpen. BPR kan end-to-end bedrijfsprocessen optimaliseren, ineffectieve taken identificeren en teams helpen specifieke bedrijfsdoelen te bereiken.

Een bedrijfsprocesanalyse is een manier om inzicht en zichtbaarheid te krijgen in de stappen die medewerkers en organisaties uitvoeren om hun doelen te bereiken.

Volgens Deloitte's 2022 Global Intelligent Automation survey wordt intelligente automatisering de norm voor veel organisaties. De reden hiervoor is eenvoudig: het gebruik van intelligente automatiseringstools zorgt voor nauwkeurigheid, een hogere productiviteit, een betere klant- en werknemerservaring en lagere kosten.

Intelligente automatisering (ook wel automatisering van bedrijfsprocessen genoemd) is de systematische aanpak om inefficiënte werkprocessen te onderzoeken, te verbeteren of te vervangen door automatisering. Vaak gaat het bij intelligente automatisering om oplossingen op basis van robotica (RPA) of kunstmatige intelligentie (AI) die processen en taken vervangen die voorheen door geschoolde werknemers werden uitgevoerd.

RPA Robots zijn geen magische pillen die alle problemen kunnen oplossen. In dit artikel kijken we naar de belangrijke uitdagingen voor RPA die verhinderen dat ze hun mogelijkheden kunnen opschalen naar de hele organisatie. 

Schaduwprocessen zijn het type of de categorie processen die niet gemakkelijk gevonden, gespecificeerd en onthuld kunnen worden. In dit artikel bespreken we wat bedrijfsleiders moeten weten.

Hoe word je een perfect geoptimaliseerde onderneming en hoe kan Workfellow daarbij helpen?

Hoe zet je process mining effectief om in "echte" acties die het bedrijf transformeren, de ROI verhogen en het werk uiteindelijk beter maken?

We zien nu dat robots steeds sneller bekwaam worden. Toch hebben early adopters al een bepaald punt in hun reis bereikt, dat we een plateau van automatiseringsschaal noemen. De quick wins zijn behaald - wat komt hierna?

De wereld verandert snel, dus wij ook. Automatisering is onvermijdelijk, en vaardigheden als flexibiliteit en veerkracht zullen in de nabije toekomst erg gewaardeerd worden.