Dans cet épisode de Wonderful Work, nous discutons d'intelligence artificielle et d'automatisation intelligente avec Stig Martin Fiskå. Stig Martin a créé sa première entreprise à 16 ans et est actuellement responsable de l'intelligence artificielle, des données, de l'IoT et de l'industrie 4.0 pour les pays nordiques chez Cognizant.
L'ambition d'enfance de Stig
"Je ne me souviens pas vraiment de ce que je voulais faire quand j'étais enfant", explique Stig. "Je ne suis pas très doué pour regarder en arrière, mais plutôt en avant. Je suis bien plus doué pour regarder vers l'avant, alors j'ai vraiment dû réfléchir à cette question. J'ai pensé que ce serait une bonne idée de devenir avocat comme mon père. Mais j'ai aussi pensé que gagner mon propre argent serait une très bonne chose".
Jeune homme, Stig a créé sa propre entreprise avec des camarades de classe et a commencé à gagner de l'argent. "Je suppose qu'à cette époque, on pouvait dire que j'étais un entrepreneur", explique Stig. Mais Stig ne se considérait pas comme un entrepreneur. Le mot "startup" n'existait même pas à l'époque", explique-t-il.
Comment Stig a débuté dans la technologie
Malgré son emploi du temps chargé, Stig a trouvé le temps d'étudier le droit et la philosophie. Pendant ses études universitaires, un ami a montré à Stig une page web qu'il avait créée sur Netscape Gold. Selon Stig, il ne s'intéressait pas vraiment aux ordinateurs à l'époque. Mais le fait qu'on lui montre comment construire quelque chose a éveillé son intérêt.
"Je me suis dit que si des gens pensaient que c'était de la magie, je pourrais peut-être gagner de l'argent avec ça.
Mais malgré son talent pour l'ingénierie inverse des CMS open-source, Stig ne pensait pas qu'il s'agissait d'une carrière appropriée.
Il a donc entamé des études de droit, où il s'est rapidement ennuyé. Mais c'est à la faculté de droit que Stig a rencontré quelques diplômés en technologie qui avaient du mal à trouver du travail. Comme Stig, ces nouveaux diplômés avaient un talent pour la rétro-ingénierie, et une entreprise est née.
Le point de vue de Stig sur la maturité des données
"Je pense que la maturité des données est aujourd'hui axée sur les personnes", déclare M. Stig. "Le succès de toute technologie dépend des personnes qui savent comment l'utiliser et ce qui est possible. Dans de nombreux cas, la technologie dépasse déjà de loin ce que beaucoup de gens pouvaient imaginer il y a quelques années", ajoute M. Stig.
Les conseils de Stig pour surmonter les mauvaises données
"Il n'y a pas de solution miracle, et chaque organisation est différente", explique Stig. "Les services informatiques parlent souvent de normalisation, une expression très populaire. Mais je pense qu'il n'y a pas de normalisation. Tout est en morceaux et beaucoup de gens ne comprennent pas vraiment ce qu'il faut faire avec les données.
Pour remédier à ce problème, M. Stig conseille de mettre en œuvre une stratégie de modernisation des données. Bien que ces projets soient souvent essentiels, M. Stig souligne le risque qu'il y a à consacrer du temps et de l'argent au nettoyage des données sans penser aux résultats commerciaux. "Vous devez le faire en plusieurs étapes, mais je recommande de commencer par les cas d'utilisation où vous pouvez voir et créer une optimisation et de nouvelles sources de revenus. Construisez une base à partir de ces résultats", explique M. Stig.
Un dirigeant peut-il développer une culture axée sur les données ?
"Cela dépend de l'entreprise. Si vous travaillez chez Spotify, vous pouvez le faire parce que vous avez des incitations. Ces personnes partent du bon pied, car ce sont des natifs du numérique. Mais dans la plupart des cas, je dirais non", explique Stig.
Stig conseille d'embaucher des personnes expérimentées pour aider l'organisation à se développer. "Il s'agit d'améliorer les compétences et de se salir les mains", poursuit-il. "Il existe également différentes définitions de ce qu'est la gestion des données. Un cadre de niveau C a une définition complètement différente de celle d'un vice-président. Alors, comment mesurer les résultats si vous n'avez jamais adopté une approche axée sur les données ?
Observations de Stig sur la maturité numérique dans la région nordique
Certaines études menées dans les pays nordiques ont montré qu'il y avait beaucoup de dépenses excessives, avec un faible retour sur investissement à l'heure actuelle.
L'une des premières choses que les gens disent à Stig est : "Nous n'aurons pas d'IA et nous n'en voulons pas". "Cela m'indique qu'ils ne savent pas ce qu'est l'IA, ce qui est très bien puisque je dois la définir", explique Stig.
"Mais il y a eu une période, il y a environ cinq ans, où l'IA était considérée comme de la poussière de fée que l'on pouvait saupoudrer sur n'importe quoi. Mais covid a sensibilisé les entreprises aux avantages et aux limites de l'IA.
"Les entreprises se demandent aujourd'hui comment réussir, quelle est l'étendue de ce domaine ? Par où dois-je vraiment commencer ? Bien sûr, la transformation ne peut pas être menée comme un projet unique. Il s'agit d'un changement continu et à long terme.
Comment Stig explique l'intelligence artificielle à ses amis et à sa famille
"L'IA permet d'automatiser un processus et de faire quelque chose avec plus de perspicacité, de comprendre et de traiter de grandes quantités de données. Les entreprises peuvent également utiliser l'IA pour créer de nouvelles sources de revenus". explique Stig.
Qui devrait s'intéresser le plus à l'intelligence artificielle dans une grande entreprise ?
"Nous n'en sommes qu'aux débuts de l'IA et des organisations axées sur les données", déclare M. Stig. "Les cadres de niveau C devraient être intéressés, mais les directeurs financiers et les PDG devraient l'être au plus haut point, car l'IA vise à réduire les risques. De plus, l'intelligence artificielle peut apporter beaucoup d'informations pour améliorer l'expérience de travail de chacun."
Erreurs courantes commises par les entreprises lors de l'adoption de l'IA
"L'erreur la plus fréquente que je constate est le recrutement interne", explique Stig. "Placer quelques data scientists quelque part et leur demander de comprendre l'IA est une erreur. Les scientifiques des données peuvent faire beaucoup de choses formidables, mais ils ont besoin de toute une équipe de spécialistes techniques autour d'eux. Une autre erreur fréquente que Stig constate est que l'aspect commercial des opérations n'est pas suffisamment impliqué. "Ils imposent trop de travail à l'équipe, qu'elle soit interne ou externe. Il faut intégrer ces éléments correctement et changer la façon de penser et d'opérer", explique M. Stig.
Le rôle de Stig chez Cognizant
Le rôle de Stig chez Cognizant est très varié. Il travaille sur l'IA, l'internet des objets et l'industrie 4.0. Nous lui avons demandé son avis sur l'embauche d'experts en machines. "Tout d'abord, si vous n'êtes rien d'autre qu'un magasin local, vous devez investir dans l'apprentissage automatique ou dans quelque chose qui concerne les données", déclare Stig. Lorsqu'il s'agit d'embaucher des talents, Stig se concentre sur les jeunes et les nouvelles recrues.
Cela n'est pas seulement dû à la "guerre des talents". Beaucoup de jeunes ont un excellent état d'esprit et sont prêts à apprendre de nouvelles choses. J'investis dans les jeunes qui ont faim et j'essaie de les encadrer", poursuit Stig.
Tendances à venir dans les entreprises nordiques
Selon Stig, le travail intellectuel sera fortement perturbé dans les cinq à dix prochaines années. "Nous devrons changer notre façon de travailler, car le travail deviendra beaucoup plus rapide qu'il ne l'est aujourd'hui.
Vous trouverez l'IA dans des endroits où vous n'auriez jamais pensé la trouver auparavant", explique M. Stig. "Vous la trouverez chez le dentiste, les enseignants et les plombiers l'utiliseront, et vous la verrez dans le secteur de la construction. Le secteur de la construction utilise déjà beaucoup de technologies de pointe.
Conseils de Stig aux chefs d'entreprise qui investissent dans l'IA
"Mettez les mains dans le cambouis", insiste Stig. "Il y a quelques années, j'ai rencontré le directeur des affaires de Google. Je lui ai demandé comment il s'y prenait pour rester à la pointe de l'une des industries les plus perturbatrices qui soient. Je n'oublierai jamais sa réponse, tant elle était sobre et réaliste. Il m'a répondu que toute personne qui lui soumettait une nouvelle idée devait la dessiner sur un tableau blanc jusqu'à ce qu'il puisse la comprendre".
Les dernières réflexions de Stig
Stig conseille à tous ceux qui veulent en savoir plus sur l'IA de visiter Medium.com. Une grande partie du contenu est de haut niveau, détaillé et très actuel. Si vous n'avez pas encore atteint un niveau élevé et que vous souhaitez commencer par les bases, regardez le directeur de la décision de Google sur YouTube. Cassie Kozyrkov rend le sujet tangible et compréhensible.
Le podcast "The Wonderful Work" (L'œuvre merveilleuse)
Si vous souhaitez en savoir plus sur Stig et son point de vue sur les technologies avancées, vous pouvez consulter l'intégralité de l'entretien entre Stig et Lari sur le podcast Wonderful Work.
